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    常見問題。

  • ◆飾品保養  
    親愛的客戶,您好: 感謝您購買本公司商品,為確保品質與雙方權益,出貨包裝過程皆錄影紀錄,收到商品若有損毀或瑕疵,請於收到貨簽收後(7日內)與我們聯繫,完成退換貨,我們將會盡快為您處理。
    期待您的鼓勵與再次光臨,感謝您!!

    S925純銀飾品 \保養小知飾/
    1.【拭銀布】日常保養
         拭銀布來回擦拭,可以銀飾光澤!如發現銀飾有變黃的跡象,使用牙膏加點水輕洗表面;或用珠寶小刷子清潔銀飾品細縫,       用拭銀布輕擦就可恢復原來靚麗。(拭銀布可以重複使用但千萬不能水洗,會減少使用壽命喔!)

    2.【拭銀粉/乳】定期保養

        使用拭銀粉/乳用乾布或化妝棉上輕輕擦拭,再用清水洗淨後, 陰乾或拿紙巾將水分吸乾,如果有凹槽清潔不到可用較軟的        牙刷輕刷喔!雖拭銀粉/乳較為溫和,但也不建議經常使用喔!

    3.【拭銀水】嚴重氧化保養
        針對氧化較嚴重可將銀飾浸泡洗銀水約5秒後取出,再用清水加上中性洗碗精將洗銀水洗淨,避免殘留。洗淨後用布擦乾,吹 風機吹乾,待熱(水)氣退散再配戴飾品或用夾鏈袋收納。(洗銀水清潔效果較強,若非嚴重氧化狀況不建議經常性使用喔!)

    保養提醒 切記若銀飾上鑲有寶石(珍珠、鑽石、天然礦石等等)不可用拭銀產品浸泡、擦拭到寶石,其中化學物質 會導致寶石損壞喔!

    貼心小提醒
    拭銀布是專門用來擦拭純銀飾品,千萬不可以用拭銀布擦拭合金飾品,反而會將定色薄膜全部擦拭光光喔!
  • ◆ 忘記密碼怎麼辦?  

    登入會員 忘記密碼 輸入您的E-Mail 確認送出

    線上購物,登入會員卻忘記密碼該怎麼辦?,購物車密碼變更,線上批發首飾。常見問題。

  • ◆要如何成為首批會員?  

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  • ◆ 商品數量不足怎麼辦?  

    數量不足,請幫我們"備註說明"要的款式、規格、數量。

    購物車商品不足,備註說明純銀編號,飾品名稱,撥打采銀客服專線,購物車說明

  • ◆商品尺寸、顏色與網頁照片有落差  
    尺寸誤差範圍 本站飾品尺寸可能會有±1cm~±2cm之誤差值,請以實際收到商品尺寸為準。
    【小 提 醒】 本公司為銀飾品製造商,大量生產,運送過程中難免會輕碰撞跟稍微擠壓到,多少會影響到尺寸。

    商品圖檔顏色,會因電腦手機廠牌不同顏色、亮度皆有所差異,請以實際收到商品之顏色為準。
    【注 意 事 項】 很介意顏色及尺寸差異的顧客請斟酌購買,恕不接受以上因素申請退貨或換貨。
  • ◆下單之後多久會收到商品?  
    ▎一般工作日會在3個工作天內出貨,特定節日延長出貨日期會另行公告,若有需事前修改則與消費者另外議定出貨日期。
    【小 提 醒】因物流為人力配送,會因天氣、地理位置不同,配送時間略有不同。
  • ◆開口/套手手環測量方式(參考尺寸)  

    開口手環測試方式
    量手圍一圈,請避開手腕骨頭。
    (測量方式會有±1cm誤差值)

    套手手環測試方式
    量虎口一圈,手較軟可小一號,手較硬可大一號。
    (測量方式會有±1cm誤差值)

    此範例為參考尺寸


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  • ◆訂購流程說明  
    【訂購流程說明】
    Step1:註冊 /登入(首次進來采銀購物網,請先註冊;第二次回購,請直接登入會員。)
    1.多加利用LINE/臉書進行註冊跟登入
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    Step2:購物車結帳。
    1.運送方式:郵局、7-11/全家、宅配通
    2.付款方式: 郵局/銀行匯款 、街口支付、LINE Pay付款

    Step3:填寫寄件資料 。
    1.顧客資料:請填中文真實姓名,以便核對身分
    2.電話號碼:請提供正確號碼,確保後續客服人員與送貨司機可聯絡到您
    3.實體店面留貨天數為七天,經營為批發商商品流動快,確保每位顧客的權益

    4.確認完成訂單可LINE或FB私訊給我們,屆時會再跟您核對商品和金額

    采銀批發訂購流程表,圖示說明,電腦版

    采銀批發訂購流程表,圖示說明,手機版

  • ◆轉動、轉運飾品  

    「轉動、轉運飾品」 為「銀、鋼、合金」三種材質,《轉動飾品》分四種形式: 1.戒身轉動 2.戒墜平面/立體轉動款 3.戒墜立面旋轉款 4.戒墜變形款 平日依”材質保養”方式為主;如果飾 品佩帶之後,轉動有較不順時,可用 「WD-40 美國潤滑防鏽劑、針車油、嬰兒油」可潤滑液體適量點入縫隙,等待 3~5 秒後,再用衛生紙擦拭乾淨,再用「拭銀布」保養飾品即可~

    《貼心提醒》轉動飾品不可「泡水、碰撞」會導致軸心培林生鏽毀壞~




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