• ◆ 商品數量不足怎麼辦?  

    數量不足,請幫我們"備註說明"要的款式、規格、數量。

    購物車商品不足,備註說明純銀編號,飾品名稱,撥打采銀客服專線,購物車說明

  • ◆商品尺寸、顏色與網頁照片有落差  
    尺寸誤差範圍 本站飾品尺寸可能會有±1cm~±2cm之誤差值,請以實際收到商品尺寸為準。
    【小 提 醒】 本公司為銀飾品製造商,大量生產,運送過程中難免會輕碰撞跟稍微擠壓到,多少會影響到尺寸。

    商品圖檔顏色,會因電腦手機廠牌不同顏色、亮度皆有所差異,請以實際收到商品之顏色為準。
    【注 意 事 項】 很介意顏色及尺寸差異的顧客請斟酌購買,恕不接受以上因素申請退貨或換貨。
  • ◆退(換)貨注意事項  
    商品退換貨須知
    七天猶豫期,保障消費者權益,商品收訖起七日內及享有鑒賞期(商品鑒賞期非試用期)取貨當日開始計算,逾期則恕不受理。
    【注 意 事 項】 個人衛生問題,耳環為貼身物品,嚴禁拆卸包裝跟試戴,拆封恕不受理退貨。

    收到瑕疵商品請於三天內提供清楚照片並聯繫客服LINE ID:@s925

    【小 提 醒】退貨商品需以原包裝(泡泡袋)寄回,避免運送過程產生損壞,造成無法退換貨。

    退換貨說明,銀飾瑕疵品範圍,郵寄商品明細退貨原因。常見問題。

    【以下狀況皆不屬於瑕疵範圍】
    銀飾品皆為手工製作,有些許色差大小不一,皆為正常範圍內。
    S925耳環銀針質地較軟,如收到貨有些許彎曲皆屬正常現象。
    天然珍珠天然石人造石大小花紋、材料屬性不同不屬於瑕疵範圍內。
    黏貼鑽屬加工,有些微溢膠屬正常現象。
    貴金屬焊接點有些微差異,表面細小顆粒貴金屬表面為刮傷皆屬正常現象不屬於瑕疵範圍。

  • ◆開口/套手手環測量方式(參考尺寸)  

    開口手環測試方式
    量手圍一圈,請避開手腕骨頭。
    (測量方式會有±1cm誤差值)

    套手手環測試方式
    量虎口一圈,手較軟可小一號,手較硬可大一號。
    (測量方式會有±1cm誤差值)

    此範例為參考尺寸


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